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e最近在考虑安装自动门但是怕售后服务没有保障
作者:an888    发布于:    文字:【】【】【
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  长运账号注册,我们公司现在使用的就是亚萨合莱自动门系统。如果让我用一句话来描述对他家服务的总体感受,那就是

  本人从事食品行业。大家都知道食品行业车间对于整洁度的要求是有着非常高的标准的,在车间配备自动门是必需的安全保障之一。当时我们为何会选择亚萨合莱自动门系统呢?

  由于之前对自动门的了解少之又少,我们最初是通过网络,查询到了亚萨合莱自动门系统的产品信息,与我们的需求较为匹配。于是,我便拨打了亚萨合莱自动门系统“售前咨询及24小时售后咨询”热线,跟电话客服人员询问了许多关于食品车间需要安装的自动门的类型,以及相关售后问题。我们也逐渐了解了亚萨合莱合自动门系统产品的优势,我做了一下总结,供有类似需求的朋友参考:

  安全性高:门体在遇阻时会反转,检测到障碍物时,将立即停止并延迟关门,保护人员安全;

  电话客服人员耐心解答后,给我安排了专属客户经理跟进后续采购,为我们采购产品提供了良好的建议。同时,安排了工程师团队上门测量尺寸,按照生产工艺和车间的实际情况制定了相应的安装方案,根据自动门的分类和用途为我们食品厂选择了适用的高性能门和工业提升门。最后呈现的效果不仅可以让生产车间最大尺寸的机器设备通过,还能有效防虫,保证了食品的安全。客户经理在提供了采购意见后,还为我们准备了后期维护保养方面的售后服务。

  正如客服所承诺的,产品安装后如有问题,确实有专门的24小时售后服务热线提供支持。平日里如果想给自动门做保养或升级,我们都是拨打售后服务热线电话。售后服务团队也都能快速响应,并提供高质营的售后服务和专业建议,保障自动门正常运转。

  工业门如果日常维护保养不得当,可能会出现卡顿停滞现象。所以,工业门的定期维护与保养工作是必不可少的。先说几个工业门在日常维护中容易遇到的问题,让大家感受一下亚萨合莱是如何解决的。

  我们作为食品生产车间,卫生标准一定是重中之重。为了能保证产品质量,对生产车间的防菌和防尘要求极为严苛。对此,

  亚萨合莱自动门系统售后服务团队会定期进行除尘清洁,并处理可能腐蚀门体的酸碱性化学物质,保持外观的完整性和光泽度。

  工作人员也会对安装轴承的部位定期进行润滑和紧固,消除卡阻障碍,提升运营效率。

  另外,大家非常关心的就是线路是否正常以及机器是否安全。为了确保自动门装置能够正常运行,

  工作人员还会定期对整体线路进行排查,保证门体闭合无障碍;也会定期对安全装置进行检查,保障工人的进出安全。

  自动门在使用过程中,有时会出现不明原因的故障,比如自动门不运作、自动门不停地开关、运行时声音较大等问题。每当出现这类情况时,我们会第一时间致电亚萨合莱售后服务热线,向他们描述相关问题。亚萨合莱专业服务团队会及时帮助检查与维护,并且在服务过程中,技术人员会跟我们普及一些自动门保养维护的小知识。

  从他们的科普中,我们了解到,原来这类自动门的不明原因故障称为“伪故障”。技术人员给我们分享了处理“伪故障”的经验,其实只需要简单进行检查和维护即可。我总结了一些“小妙招”分享给大家,如果大家以后遇到类似“伪故障”,就能轻松应对啦。

  先检查有没有断电,再检查门体下方是否有脏东西或者杂物,主控制器会错误判断有障碍物从而停止运行。

  先查看门体附近是否有活动物体干扰启动感应,再检查是否有发出强电波的物体,将这些物体搬离门体就可以了。

  查看自动门的轨道内和零部件上是否有细小毛屑等脏物,利用清洁工具打扫干净就OK了。

  亚萨合莱自动门系统的维修保养服务确实是值得信赖,每年会进行1-4次的定期维修,7×24小时快速响应,提供安全合规的质控检查,并现场出具文档报告。除了上述基础服务外,还能为企业的不同需求定制维护保养方案,为企业的正常运转保驾护航。

  同时,他们的技术服务人员都具备较高程度的产品相关专业知识,相信这也与亚萨合莱自动门系统的企业文化有关。另外他家都是采用原厂零部件对产品进行修复,具有超高的首次修复率!

  如今我们企业已经和亚萨合莱自动门系统合作多次,彼此也已经熟悉了对方的流程。他们多年来始终秉承服务至上的原则,从基础服务到增值服务,十分注重客户的体验。不得不说,亚萨合莱自动门系统的服务专业、细致、全方位,从生产、销售、安装、售后、维护等,每个环节都会跟客户进行沟通反馈。对于我们工业企业,买的不止是门,更是安全!是放心!自动门系统首选亚萨合莱!

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